MUZUM
Google UX Design Certificate | 2024
Muzum é a minha primeira experiência em UX Design. Desenvolvida em parceria com Manuel João Oliveira, no âmbito do curso de UX Design da Google, a aplicação tem como objetivo unificar todos os museus e galerias de Portugal numa só plataforma, funcionando como uma rede social cultura.
Tipo de projeto: Mobile app
Ferramenta: Figma
Duração: 2 meses
o Projeto
A aplicação MUZUM nasceu do desejo de criar uma solução inovadora que unificasse todas as informações sobre museus e galerias de Portugal, centralizando-as numa única plataforma e proporcionando aos utilizadores uma experiência cultural rica e interativa. O objetivo era transformar a app numa ferramenta indispensável, capaz de funcionar como uma verdadeira rede social cultural, conectando pessoas à arte e à história de forma intuitiva e acessível.
Para alcançar esse objetivo, e considerando que esta foi a nossa primeira experiência na área de UX design, seguimos todas as etapas fundamentais do processo: empatizar, definir, idealizar, prototipar e testar. Cada uma destas fases foi essencial para compreender as necessidades dos utilizadores e projetar uma experiência completa e funcional. Como o processo inclui muitos detalhes, decidimos criar um case study (disponível mais abaixo), onde resumimos os passos principais, as decisões de design e as iterações ao longo do projeto. Este documento oferece uma visão clara e detalhada do percurso, destacando como cada etapa contribuiu para o desenvolvimento do projeto.
oBJETIVOS e funcionalidades
O principal objetivo do projeto MUZUM era desenvolver uma plataforma interativa que enriquecesse a experiência cultural dos utilizadores antes, durante e após uma visita a um determinado museu ou galeria. Por isso, de forma a facilitar o planeamento das visitas e otimizar a experiência, focamo-nos em criar as seguintes funcionalidades:
- Feed interativo: Atualizações sobre exposições, eventos e novidades dos museus e galerias.
- Compra de bilhetes e marcação de visitas guiadas: Sistema simples e acessível para adquirir bilhetes e agendar visitas guiadas.
- Pesquisa personalizada: Filtros de localização, preço, horário, acessibilidade, entre outros, para facilitar a busca.
- Muzum+: Área com recursos essenciais durante a visita, como áudio-guias, mapas e informações sobre exposições.
- Museu Match (opcional): Funcionalidade social para conectar visitantes interessados em explorar museus juntos.
- Compra de bilhetes e marcação de visitas guiadas: Sistema simples e acessível para adquirir bilhetes e agendar visitas guiadas.
- Pesquisa personalizada: Filtros de localização, preço, horário, acessibilidade, entre outros, para facilitar a busca.
- Muzum+: Área com recursos essenciais durante a visita, como áudio-guias, mapas e informações sobre exposições.
- Museu Match (opcional): Funcionalidade social para conectar visitantes interessados em explorar museus juntos.
case study
Restrições e Preocupações
- Alinhamento com os museus: Existe a preocupação de que nem todos os museus e galerias estejam dispostos ou preparados para adotar a plataforma, principalmente considerando questões de gestão de recursos, atualização constante de informações e adaptação de conteúdos para a app;
- Dificuldade em contactar e incluir todos os museus de Portugal: A comunicação com os museus pode ser um desafio, dado o grande número de instituições e a diversidade de processos internos de cada uma. Para incluir todos os museus na plataforma, seria necessário um grande investimento em tempo, recursos e gestão de comunicação;
- Acessibilidade e Inclusão: Garantir que a plataforma atenda efetivamente a todas as necessidades de acessibilidade (como audiodescrições, legendas, recursos para pessoas com deficiências visuais e auditivas) pode ser um desafio técnico, além de exigir constante atualização das funcionalidades para atender a novas necessidades;
- Dificuldade em contactar e incluir todos os museus de Portugal: A comunicação com os museus pode ser um desafio, dado o grande número de instituições e a diversidade de processos internos de cada uma. Para incluir todos os museus na plataforma, seria necessário um grande investimento em tempo, recursos e gestão de comunicação;
- Acessibilidade e Inclusão: Garantir que a plataforma atenda efetivamente a todas as necessidades de acessibilidade (como audiodescrições, legendas, recursos para pessoas com deficiências visuais e auditivas) pode ser um desafio técnico, além de exigir constante atualização das funcionalidades para atender a novas necessidades;
passos futuros
- Itinerários Personalizados com base no Tempo e Interesses: No futuro, a plataforma pode incluir itinerários dinâmicos que se ajustem ao tempo disponível do utilizador e aos seus interesses específicos, oferecendo sugestões de exposições e atividades que se alinhem com esses parâmetros;
- Ferramentas de Inteligência Artificial: Implementação de IA para traduzir ou ler imagens e textos encontrados nas exposições, possibilitando uma experiência mais acessível e personalizada para os utilizadores, como a tradução automática de descrições e legendas ou a leitura em voz alta de textos informativos;
- Quizzes Interativos e Elementos de Jogo: Incluir quizzes educativos e interativos para envolver ainda mais os utilizadores, promovendo uma experiência de aprendizagem divertida. Além disso, elementos de jogo, como medalhas e desafios, podem incentivar os visitantes a explorar mais museus e aumentar o sua motivação para visitar museus e galerias;
- Integração com Realidade Aumentada: Futuramente, a app pode integrar funcionalidades de AR, permitindo que os utilizadores visualizem elementos digitais sobrepostos a obras de arte ou espaços físicos sem a necessidade de instalar outras aplicações;
- Ferramentas de Inteligência Artificial: Implementação de IA para traduzir ou ler imagens e textos encontrados nas exposições, possibilitando uma experiência mais acessível e personalizada para os utilizadores, como a tradução automática de descrições e legendas ou a leitura em voz alta de textos informativos;
- Quizzes Interativos e Elementos de Jogo: Incluir quizzes educativos e interativos para envolver ainda mais os utilizadores, promovendo uma experiência de aprendizagem divertida. Além disso, elementos de jogo, como medalhas e desafios, podem incentivar os visitantes a explorar mais museus e aumentar o sua motivação para visitar museus e galerias;
- Integração com Realidade Aumentada: Futuramente, a app pode integrar funcionalidades de AR, permitindo que os utilizadores visualizem elementos digitais sobrepostos a obras de arte ou espaços físicos sem a necessidade de instalar outras aplicações;